30 años fabricando interruptores de botón: lo que la experiencia realmente aporta a los clientes
Una empresa puede decir que lleva más de 30 años fabricando pulsadores. Pero para un cliente, la pregunta más importante es qué han añadido realmente esos años al producto.
ONPOW comenzó a fabricar interruptores de botón en 1988.
Desde entonces, las máquinas han cambiado, los métodos de producción han cambiado y los requisitos de los clientes han cambiado. Los botones ahora se utilizan en líneas de producción automatizadas, equipos CNC, AGV, robots, equipos de carga y muchos otros tipos de maquinaria industrial.
Es posible que el botón en sí todavía parezca pequeño y simple. Hacerlo bien no es tan sencillo.
Comienza con la comprensión del producto
Un pulsador se compone de muchas piezas pequeñas.
La carcasa, el botón, el resorte, los contactos, los terminales y los componentes de sellado afectan el producto final. La elección del material y la forma en que se ensamblan las piezas también pueden afectar la sensación del interruptor, su duración y su rendimiento en diferentes entornos.
Gran parte de este conocimiento no proviene de un catálogo de productos.
Proviene de la elaboración del producto.
A lo largo de los años, ONPOW ha desarrollado y producido muchos tipos diferentes de interruptores de botón. Los problemas encontrados durante el desarrollo, la producción o el uso del cliente se han convertido en parte de esa experiencia.
Esa experiencia es útil cuando se está desarrollando un nuevo producto, pero es igualmente útil cuando un cliente necesita que un producto existente se produzca de manera consistente durante un largo tiempo.
Las herramientas detrás del producto
Para un fabricante de pulsadores, los moldes son una parte importante del negocio.
ONPOW cuenta con más de 1500 juegos de moldes acumulados a lo largo de años de desarrollo y fabricación de productos.
Esto brinda a nuestros ingenieros y equipos de producción experiencia con diferentes estructuras de productos, materiales y requisitos de fabricación.
También cobra importancia cuando los clientes necesitan algo fuera del catálogo estándar.
Un cliente puede tener un dibujo o una muestra existente y necesitar un tamaño de montaje, carcasa, forma de botón o estructura interna diferente.
En esa situación, tener experiencia con herramientas hace que la discusión sea mucho más práctica. Podemos observar el diseño, considerar cómo debe fabricarse y trabajar en los detalles antes de que comience la producción.
La producción en masa es diferente a la fabricación de muestras
Una muestra puede verse bien y funcionar bien.
La verdadera prueba se produce cuando es necesario fabricar el mismo producto cientos o miles de veces.
Aquí es donde la experiencia en producción importa.
Los materiales deben permanecer estables. Los moldes deben recibir un mantenimiento adecuado. Los componentes deben encajar de manera consistente. El montaje y la inspección deben seguir los mismos requisitos de un lote a otro.
Para un fabricante de máquinas, esta coherencia es importante.
Un conmutador que funciona bien en la primera muestra pero que varía durante la producción en masa no es una buena solución para un proyecto a largo-plazo.
Ésta es una de las razones por las que prestamos atención no sólo al desarrollo de productos, sino también al proceso de producción que hay detrás.
Los clientes hacen preguntas más detalladas
Las preguntas que recibimos de los clientes también han cambiado a lo largo de los años.
Es posible que alguna vez un comprador simplemente haya preguntado sobre el tamaño y el precio de un interruptor.
Hoy en día, es común hablar sobre la vida mecánica, las clasificaciones eléctricas, la protección IP, los materiales, las opciones de LED, las configuraciones de contactos, las certificaciones y las condiciones de funcionamiento.
Algunos clientes necesitan un producto estándar.
Otros están diseñando una máquina en torno a un interruptor particular y necesitan cambios en el producto.
Para un proyecto OEM, la discusión puede comenzar con un dibujo, una muestra o incluso una descripción de cómo se utilizará el interruptor.
Eso significa que un proveedor de botones necesita entender más que el producto en sí.
Necesitamos entender la aplicación.
El desarrollo de productos no se detiene
Treinta años en la industria no significa utilizar los mismos productos durante 30 años.
Los equipos industriales continúan cambiando y los interruptores deben mantenerse al día con esos cambios.
ONPOW ha desarrollado alrededor de 40 series de productos y acumulado más de 70 patentes.
Nuestra gama incluye pulsadores de metal y plástico, interruptores iluminados, interruptores de parada de emergencia, interruptores selectores, interruptores de bloqueo de llave, interruptores piezoeléctricos, interruptores táctiles, luces indicadoras y otros componentes de control.
Algunos productos están diseñados para aplicaciones de control general. Otros se desarrollan para requisitos más específicos.
Nuevos productos y mejoras de productos son parte del trabajo normal de la fábrica.
Las pruebas deben coincidir con la aplicación
Diferentes interruptores pueden tener condiciones de trabajo muy diferentes.
Un botón instalado dentro de un gabinete de control no necesita necesariamente la misma protección o prueba que un interruptor usado al aire libre.
Un interruptor de parada de emergencia tiene requisitos diferentes a los de un pulsador iluminado estándar.
Por lo tanto, los clientes pueden preguntar sobre el rendimiento eléctrico, el funcionamiento mecánico, la durabilidad, la iluminación, el rendimiento a prueba de agua y otras características.
Lo importante no es simplemente tener una larga lista de pruebas.
Las pruebas deben tener sentido para el producto y la forma en que se utilizará.
Esto es algo que queda más claro después de muchos años de trabajar con diferentes productos y aplicaciones.
Las certificaciones son parte del proceso
Para los clientes internacionales, la certificación del producto a menudo se analiza antes de realizar un pedido.
Dependiendo del producto y mercado, los clientes pueden requerir información de cumplimiento CE, UL, VDE, CCC, RoHS u otra información.
ONPOW ha establecido los sistemas de gestión ISO9001, ISO14001 e ISO45001. Nuestros productos también incluyen certificaciones como UL, VDE, CCC y CE según los requisitos aplicables del producto.
Para los fabricantes de equipos, tener los documentos correctos disponibles al principio del proyecto puede facilitar la aprobación de proveedores y el desarrollo de productos.
Entonces, ¿qué significa realmente más de 30 años?
No significa simplemente que una empresa haya existido durante mucho tiempo.
Para un fabricante, la experiencia está integrada en muchas partes del negocio.
Está en el molde que se ha desarrollado y utilizado durante años.
Está en saber qué detalles pueden afectar al montaje.
Es comprender por qué un producto que funciona bien en una muestra puede comportarse de manera diferente en una producción en masa.
Está en saber cómo tratar el dibujo o la muestra de un cliente.
Se trata de comprender qué especificaciones importan en una aplicación particular.
Y está en poder seguir produciendo el mismo producto cuando la máquina de un cliente entra en producción a largo plazo-.
Para nosotros, ese es el valor real de la experiencia en fabricación.
Más que un número
ONPOW fabrica interruptores de botón desde 1988.
Hoy en día, contamos con alrededor de 40 series de productos, más de 1500 juegos de moldes y más de 70 patentes, respaldados por nuestras capacidades de desarrollo de productos, fabricación y control de calidad.
Pero los números por sí solos no convierten a un buen proveedor.
En última instancia, los clientes juzgan a un fabricante por el producto que reciben, la coherencia de los pedidos futuros y el soporte que reciben cuando surge un problema técnico.
Es por eso que continuamos invirtiendo en desarrollo de productos, herramientas, producción y pruebas.
La industria seguirá cambiando.
Las máquinas se automatizarán más, los sistemas de control se volverán más sofisticados y los clientes tendrán nuevos requisitos.
Para ONPOW, la expectativa básica sigue siendo la misma:
Cree un pulsador confiable, prodúzcalo de manera consistente y esté presente cuando el cliente necesite asistencia.
Eso es lo que significan para nosotros más de 30 años de experiencia en fabricación.